Bobina de ignição com defeito e dificuldade na garantia - Delphi Technologies/Mercado Livre

Question

Comprei 04 bobinas ignicao traseira pelo mercado livre na loja oficial da Delphi Technologies do Honda Fit 2005,uma das bobinas apresenta falha , minhas 04 velas ngk eram novam, apos eu substituir as originais , deu problema em duas velas,  deu na vela do primeiro cilindro onde o carro ficou falhando , fiz a substituicao da vela, e o mecanico mudou de posicao a bobina de ignicao , e deu problema tbm na outra vela onde a bobina foi alterada a posiçao. O pós venda da loja simplesmente é [Editado pelo Reclame Aqui] , dificulta o processo da garantia ,  pediram para eu adquirir uma nova primeiro para depois substiruir a com defeito , onde tenho que comprar um e ficar com outra que vao enviar. , isso se falaram se identificar o problema informado , enviei fotos do produto de todas as posiçoes, mas estam dificultando o processo de envio, agora me pediram pra tirar do carro e dar as medidas do produto , se ele sao revendedor oficial , nao tem as medidas do produto? tem mais de uma semana que isso esta acontecendo , comprei no dia 08/09 e a garantia sao 3 meses, e estam dificultando pra que essa data finalize e perca a garantia . Necessito de uma bobina nova para substituir a com problemas, ja perdi duas velas novas do veiculo. O vendedor nao quiz se identificar quando pedi o nome com quem estava falando , e ainda falaram se fizerem a etiqueta e o correio nao aceitar eles nao vao refazer. peço junto ao #proconsp que notifiquem a loja com essas praticas, onde querem responsabilizar o cliente e terceirizar as obrigacoes da loja para o cliente.