Péssimo serviço de atendimento ao cliente
Respondida
Diadema - SP
23/05/2025 às 14:25
ID: 217839239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o meu produto,
Muito menos o dinheiro de volta!!
Estou muito insatisfeita com a conduta da empresa!!
Comprei uma mochila no dia 23 de abril e nada!!
Deram a primeira data de entrega e nada
Deram a segunda data de entrega e nada novamente
Entro no site pra pedir o meu reembolso e não consigo de nenhuma forma
Empresa péssima!!!
Número do pedido:
*****
Número do item:
460-BCZS
Representante de Vendas:
Online Consumer Brazil
Descrição do item:
Dell Gaming Backpack 17, GM1720PM, Brazil OnLine
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 13:47
Olá Wially, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa, e entendemos completamente sua frustração. No entanto, gostaríamos de esclarecer que sua reclamação parece estar relacionada a um produto da marca Dell Technologies, e não à nossa empresa.
Infelizmente, não temos vínculo com a venda ou entrega da mochila mencionada, somos uma indústria de autopeças. Recomendamos que entre em contato diretamente com o canal oficial da Dell ou com o site onde a compra foi realizada para que possam ajudá-la da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Delphi