Delphin Hotel

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São Paulo - SP

04/02/2024 às 15:45

ID: 181915303

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Comprei um pacote de um hotel pela internet em dezembro ******* para ser usada em fevereiro/23 , mais como meu esposo fez uma cirurgia de emergencia no olho na semana da estadia tive que desmarcar, (tenho atestado da medica), marquei tres vezes no decorrer do ano mais não conseguir ir, fui diagnosticada com cancer de mama em ******* e venho fazendo varios tratamentos( tenho laudo das quimioterapias e tratamentos em anexo) e tem dias que não me sinto bem e não consigui viajar, como comprei um pacote com tarifa não reembolsavel mandei meus documentos par o hotel falando sobre o ocorrido e se eles conseguiriam devolver o valor pago, pois a carta de credito tem validade ate 08/02/24, como não poderei ir , e gostaria de receber o valor de volta, mais ninguem me responde e não resolve meu problema, eu sei que tarifa não reembolsavel a gente não consegue o valor de volta só a estadia , mais não e um caso fútil e sim de extrema doença
Devido ao tratamento e sintomas da quimioterapia e radioterapia como enjoo, desmaios súbitos e constantes dores de cabeça, não tenho condições físicas e nem psicológicas para me ausentar.