[Editado pelo Reclame Aqui] cometido por funcionário no Hotel Delphin
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 21:03
ID: 256513543
Vamos lá, boa noite! Pra mim não está existindo nem bom dia, nem boa tarde e nem boa noite, desde o triste ocorrido nesse hotel Delphin no dia 11/08/2026 em Guarujá, endereço: *****. Um [Editado pelo Reclame Aqui] Isso mesmo sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo próprio funcionário do hotel o tal recepcionista, o hotel que aluguei pelo aplicativo Airbnb simplesmente não tem segurança nenhuma, apenas a câmera da entrada do hotel, com tantos corredores e não tem nenhuma câmera, o recepcionista simplesmente sabia onde ele poderia cometer o [Editado pelo Reclame Aqui] sem imagens ele pensou que se sairia ileso de tudo. Passando aqui pra avisar a todos que eu fui uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no hotel Delphin onde achei que estava segura. Não confie nesse lugar.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:18
Prezada Hóspede,
Recebemos seu relato com toda a seriedade e atenção que uma situação dessa natureza exige.
Assim que o Hotel Delphin tomou conhecimento dos fatos, a Gerência prestou a assistência necessária e permaneceu à disposição para atender às solicitações apresentadas.
O hotel está colaborando com as autoridades competentes para o esclarecimento dos fatos e fornecendo as informações e registros pertinentes quando solicitados.
O Hotel Delphin não compactua com condutas que desrespeitem seus hóspedes e reforça seu compromisso com um ambiente seguro e respeitoso.
Por respeito às partes envolvidas e à apuração em curso, não faremos comentários adicionais sobre circunstâncias específicas do caso neste canal público.
Atenciosamente,
Hotel Delphin