Defeito em sutiã infantil comprado nas Lojas Americanas: solicitação de avaliação para substituição
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 12:31
ID: 250338415
Foi feito uma compra de 2 sutiãs da linha infantil nas lojas americanas e antes de dar para minha filha usar, como d é costume, coloquei para lavar. Ao guardar no armário para uso, percebi que em um deles havia um defeito, como se fosse um corte a laser que fez com que uma parte se rasgasse e em grande parte da extensão do busto está com um corte também para se partir. Possivelmente trata-se de erro durante a fabricacao. Gostaria de saber se consigo enviar para avaliação para substituição.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:34
Oi, Luana! Boa tarde, tudo bem?
Passando aqui só para te avisar que já enviamos um e-mail para o endereço que você cadastrou com a gente no Reclame Aqui.
Se precisar de algo ou tiver qualquer dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
SAC DelRio
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:27
Empresa solucionou o o problema efetuando a troca do produto. Atendimento nota mil, por isso há anos sou cliente. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10