Problema com vale troca
Respondida
Campinas - SP
31/07/2026 às 16:20
ID: 255332191
Boa tarde!
Fiz uma compra na Del rioNota Fiscal Eletrônica número ***** do pedido *****.
Ocorre que solicitei a troca. Devolvi os produtos e recebi o vale troca *****, que nunca funcionou. Tentei utilizar o vale troca várias vezes, mas sempre com a mensagem de "vale troca indisponível". Enviei email, mas sem retorno.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:00
Oi, Marta! Boa tarde, tudo bem?
Passando aqui só para te avisar que já enviamos um e-mail para o endereço que você cadastrou com a gente no Reclame Aqui.
Se precisar de algo ou tiver qualquer dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
SAC DelRio