Reembolso não recebido após cancelamento de compra por indisponibilidade de produto.
Resolvido
Uberlândia - MG
26/05/2026 às 08:11
ID: 249680987
Bom dia! No dia 30-04 fiz uma compra (via pix) de 2 peças no site da empresa, alguns dias depois recebi um email informando que as peças escolhidas não estavam disponíveis, que eu poderia solicitar reembolso ou vale troca. Escolhi o reembolso e logo o cancelamento da compra, tal informação foi confirmada via email com o prazo (já ultrapassado), só que até hoje não recebi meu reembolso. Mandei email cobrando mas não recebi retorno, por isso recorri ao reclame aqui. Aguardo, obrigada!
Pedido *****.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:37
Oi, Isabella! Boa tarde, tudo bem?
Passando aqui só para te avisar que já enviamos um e-mail para o endereço que você cadastrou com a gente no Reclame Aqui.
Se precisar de algo ou tiver qualquer dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
SAC DelRio
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 03:04
Como num passe de mágica meu problema foi resolvido após a postagem no RA. Enfim, recebi o reembolso, tudo ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7