Delta Airlines a pior empresa de viagem do mundo

Question

É ridiculo passar novamente pelo que estou passando com vocês.

Exatamente um ano atrás na minha primeira viagem pela Delta eu tive esse mesmo problema. Me quebraram uma mala e extraviaram outra.

Um ano depois, com opção de comprar por outra companhia, optei pela Delta só para estragar minha viagem. Porque fazer as coisas do jeito certo, não é mesmo?

Despachei minha bagagem em Chicago e embarquei com minha mala de mão para o voo em direção ao Brasil com conexão em Atlanta.

Chegando em Atlanta com uma mochila e uma mala de mão, A PIOR COMPANHIA AÉREA DE TODOS OS TEMPOS faz algo bizarro, praticamente arrancando a mala de mão me dizendo que eu não poderia embarcar com ela por não haver lugar (sendo que eu PAGO pela passagem e a mala de mão não é um benefício e sim um item incluso no processo). Haviam pessoas com mala de mão, mochila e sacolas no mesmo voo, todas embarcando sendo que eu e outros poucos fomos parados NA RAMPA DE EMBARQUE para informar que não poderíamos levar.

Veja que há ali itens do meu trabalho, presentes e TODOS os meus pertences pessoais importantes e a mala sequer tinha um cadeado ou envelopamento pois era MINHA MALA DE MÃO!!!

Simplesmente arrancam de mim sem qualquer processo de segurança e com o mínimo respeito, me privam, mesmo sabendo do "risco Brasil" de ter todos os meus itens furtados e da EXTREMA FALTA DE CUIDADO das malas despachadas com itens que podem até mesmo se partir pois há plásticos sensíveis e coisas do meu trabalho que eu precisava para HOJE!!!

Me entregam a etiqueta e dizem que a mala está indo exatamente para o mesmo voo e assim que aterrissar eu poderia pega-la. Esta mala contem protótipos em impressora 3D de itens da minha empresa que se identificados podem configurar até [Editado pelo Reclame Aqui] o seu extravio. Estou tendo que fazer um reporte e me humilhar para explicar a incompetência da DELTA e não minha.

Já perdi um dia de trabalho de engenharia pela ausência dos meus materiais de mão e pasme, a mala não embarcou de Atlanta para o Brasil.

Chegando no aeroporto, espero por 20min na esteira e nada, NEM A MALA DE CHICAGO VEIO.

Conseguiram FERRAR a minha vida de forma absurda e ao tentar contato pelo*******, ninguém atente, ao olhar pelo tracking do site, nada muda de status e ao ligar no SAC, não podem ajudar pois não tem informações além do fato de que estão EM BUSCA da bagagem.

Quantos prejuízos alguém poderia ter para precisar ser minimamente respeitado e atendido?

Ano passado em uma viagem de férias me fizeram a mesma coisa, como eu pude ser tão ignorante em confiar novamente?

Enfim, sigo sem resposta, sendo incompetentes, com risco de perder meu emprego pela má gestão de segurança da minha bagagem com itens industriais, perco as coisas que comprei como chocolates pois certamente não suportarão, tenho prováveis [Editado pelo Reclame Aqui] e quem pode fazer algo por mim? Quem vai me empregar depois? Quem vai recuperar tudo que está em jogo? Quem?