Problema com sobrenome em reserva Latam/Delta impede confirmação de assentos e gera cobrança indevida.

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Poços de Caldas - MG

06/06/2026 às 09:00

ID: 250656051

Olá, fiz uma compra ontem na Latam voo de volta de Orlando pra São Paulo no dia 14/09, com parceria na Delta , esse voo vai de Orlando até Atlanta , depois até Miami e de Miami até São Paulo.
***** e os demais números do voo a Delta consegue acessar no meu nome ***** .
Minha reserva foi feita no nome ***** e sobrenome Vicente assim como está no passaporte na latam e quando vou no aplicativo da delta confirmar os assentos e escanear meu passaporte o sistema não me deixa seguir pois meu sobrenome está Aparecida Vicente e não somente Vicente como no passaporte. Gostaria da correção grátis , tenho esse direito pela ANAC. Já liguei pra Latam e a Latam alega quem tem que resolver é a delta e o sistema deles . Quando liguei na delta dois atendentes fizeram meu atendimento o primeiro disse que deveria pagar 250 dólares e o segundo 350 dólares pra reemitir a passagem . Primeiro que meu direito é não pagar e depois que não é padrão a taxa o que mostra a falta de ética e profissionalismo da empresa. Gostaria de um retorno antes do meu voo , se não entrarei com meus direitos na justiça .

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