Descaso com.o cliente
Respondida
Camboriú - SC
17/01/2024 às 14:59
ID: 180595191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15.01.24 as 16:00 ficamos sem Internet em casa, abri um chamado com a Empresa Delta Ativa, passei os horários que poderiam fazer a visita e dia 16.01.24 as 18:00 continuo sem Internet. Falaram que iriam vir pela manhã e nada, a tarde enxada. 5rabakho em casa e perdi contrato por conta desta https://******* me dizem que virão, e nada.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 10:34
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sabemos o quanto a internet é essencial no seu dia a dia, principalmente quando o trabalho depende disso. Entendemos totalmente a sua frustração e pedimos desculpas por não termos conseguido atender sua necessidade no tempo que você esperava.
Lembrando que o nosso suporte telefônico funciona 24 horas por dia e estamos sempre à disposição para orientações, esclarecimentos e para acompanhar de perto situações como a sua.
Agradecemos a compreensão e reforçamos o nosso compromisso em prestar um serviço cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Delta Ativa