ENVIO DE PRODUTO ERRADO
Em réplica
Mundo Novo - MS
12/01/2023 às 22:16
ID: 157357153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de dezembro de *******, comprei o Super Spray Nano Anti-Arranhão - Revitalizador de Pinturas + Brindes Grátis × 1. Demorou muito prá chegar, visto que é uma compra internacional, até aí tudo bem, prá minha surpresa, ontem dia 11/01/******* recebi o produto, mas não veio o mesmo produto, e não me retornam o email enviado para a empresa.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 08:27
Olá celso!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento da loja, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta
razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento vai entrar em contato com você!!
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
12/02/2023 às 15:39
Aguardando retorno!
Réplica do consumidor
13/02/2023 às 20:02
Estou aguardando om retorno da empresa, até hoje (13/02/*******) nada ainda!
Réplica do consumidor
17/02/2023 às 15:00
Acredito que inclusive eles me bloquearam no whatsaap