Delta Bricolagem

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Brasília - DF

28/12/2023 às 00:08

ID: 179225321

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Comprei no site de empresa um ar-condicionado e o pagamento foi feito por PIX. A empresa informou que o produto seria entregue no dia 23. No site da transportadora, constava que seria entregue no dia 26. No final do dia 26, a transportadora alterou o status da entrega para o dia 2. Entrei em contato com a empresa que apenas informou que atrasos acontecem e que eu teria que aguardar. Falaram ainda que se eu não estivesse disposto a aguardar, sugeriram cancelar o pedido. Pedi o cancelamento e estou aguardando o reembolso, o qual acho improvável receber após pesquisa que fiz após o atraso e constatei que:
- O registro do domínio do site é recente;
- A empresa (e seu site) não é popular;
- A transportadora, além de desconhecida, não tem telefone e nem responde email;
- Muitas vezes tentei ligar pra empresa e o telefone muitas vezes estava desligado;
- O CNPJ do PIX é diferente do CNPJ do site. Além disso, o pagamento vai para uma conta Picpay;
- Atendimento por telefone/whatsapp completamente diferente de um atendimento convencional. Inclusive encorajaram o cancelamento, mesmo o produto supostamente estando de posse da transportadora;
- CNPJ do PIX recente (registrado em 16/11/*******); e
- Já o CNPJ do site, diferente do informado no PIX, também é recente (registrado em 10/05/*******).

Assim que a empresa devolver o meu dinheiro eu retiro a reclamação.