Delta Centro De Formacao De Condutores

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São Paulo - SP

13/02/2025 às 02:29

ID: 209807033

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Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com os serviços prestados por esta auto escola. Gostaria de relatar os seguintes pontos:

1. Pagamento e comunicação inadequada: Informo que realizei o pagamento do contrato por meio de carnê e, durante esse período, avisei à coordenadora Ellen sobre minha necessidade de afastamento, devido à gravidez. Ressalto que, após um pós-parto difícil, esperava, no mínimo, que houvesse um aviso quanto ao prazo de término do contrato, o que não ocorreu. Tal negligência me obrigou a arcar com custos adicionais que impactaram significativamente minha situação financeira.


2. Perda de aula: Perdi uma aula por conta de uma decisão operacional, onde o professor precisou se deslocar para abastecer o veículo em um local distante. Essa situação comprometeu o aproveitamento das aulas e a qualidade do aprendizado, tornando-me improdutiva nesse período.


3. Condições dos veículos: O veículo que me foi disponibilizado apresenta falta de manutenção, incluindo falhas no destravamento, o que compromete a qualidade e segurança das aulas práticas.



É inadmissível que, mesmo diante do esforço financeiro realizado para custear o curso, eu me depare com situações que demonstram descaso e falta de profissionalismo. Caso eu não seja aprovada no exame final por conta das inconsistências relatadas, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo a contratação de um advogado para formalizar uma denúncia contra esta instituição.

Ressalto que meu dinheiro é fruto de muito trabalho e esforço, e espero, no mínimo, um curso que atenda às expectativas e cumpra com o prometido. Aguardo um posicionamento sobre as situações relatadas e as providências que serão tomadas para garantir a melhoria dos serviços oferecidos.

Atenciosamente,
Gabriela P Ramos