Autoescola não oferece aulas para alunos reprovados e ignora necessidade de treinamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 08:49

ID: 239598931

Auto Escola simplesmente Larga aluno na mão reprovado a aula prática simplesmente ela não temdia disponivel carro mesmo sendo paga o aluno as aulas para corrigir ou treinar uma ou duas aulas isso em mais de 45 dias e isto e um centro de formacao de condutores nao ta nem ai com os alunos na minha opiniao

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 21:52

Prezado(a),
A informação apresentada não procede. Todas as aulas práticas contratadas foram integralmente ministradas, conforme previsto em contrato.
A candidata procurou a unidade solicitando aulas adicionais, porém, devido à proximidade da data da prova prática, não havia disponibilidade de agenda para atendimento antes do exame, situação que foi devidamente informada.

A indisponibilidade momentânea de agenda não caracteriza abandono, mas sim limitação operacional em períodos de alta demanda. Ainda assim, caso houvesse interesse em aulas para datas posteriores ao exame, a unidade teria disponibilidade para atendimento.

A autoescola atua em conformidade com a legislação vigente e permanece à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 19:23

Isso quer exatamente a indisponibilidade dos recursos da empresa nao atende o requesito ou a necessidade do aluno pois o reagendamento foi feito pela a auto escola e solicitato para fazer aula antes da prova entao qual seria atitude da empresa se nao desse para fazer a aulas antes de outra prova sabendo que o aluno ja foi reprovado e teria que fazer outro prova seria a resposta acima descrito pois e....

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 22:25

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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