Rematrícula paga, exames realizados, mas aulas práticas não agendadas na Auto Escola Delta
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 16:05
ID: 242754273
Quero registrar essa reclamação contra a auto escola Delta, localizada no jaçanã. Paguei minha rematrícula, fiz todos os exames incluindo exame teórico informei qual era a minha disponibilidade para as aulas, no dia 25/02, até a presente data 09/03, nada me foi informado, minhas aulas não constam no app como a recepcionista havia me informado que constaria em 24 a 48h.
Caso não tomem providências ainda nesta semana, entrarei com um processo contra a auto escola.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 19:29
A Auto Escola Delta agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.
Verificamos que o processo de habilitação da candidata foi iniciado no ano de 2023 e, em razão da alteração normativa ocorrida posteriormente e. Dezembro de 2025, foi possível dar continuidade ao processo mediante rematrícula, procedimento que foi prontamente viabilizado pela Auto Escola com o objetivo de auxiliar a candidata na continuidade de sua habilitação.
Ressaltamos que o processo permaneceu em aberto por um período prolongado, sendo retomado recentemente pela candidata para a realização das etapas finais.
Cumpre esclarecer ainda que, conforme previsto em contrato de prestação de serviços, a Auto Escola possui prazo para a organização e prestação das etapas do processo de habilitação, estando a empresa dentro do prazo contratual para realização dos agendamentos necessários.
De toda forma, informamos que o agendamento das aulas práticas já foi devidamente realizado e os horários já se encontram disponíveis para consulta no aplicativo da candidata.
A Auto Escola permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao processo até a conclusão da habilitação.
Atenciosamente,
Auto Escola Delta.