Aumento constante na fatura, falta de atendimento e informações sobre a empresa Delta clube de benefícios.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 14:26
ID: 227901601
Boa tarde!
Estou com um sério problema com essa empresa, e vindo aqui, me sinto assustado como numero de reclamações e a não conclusão das demandas.
A dois meses, venho tentando contato para questionar os constantes aumentos em minha fatura, só esse ano foram quarto,(R$136,65 / R$153,05 / R$156,04 e o ultimo R$ 161,03) porém, ao acessar o whatsapp sou direcionado ao setor e eles não respondem simplesmente ignoram. Gostaria que tivessem o minimo de respeito pois pago minhas faturas em dia. Antes o meu contrato era da Unibra, que passou para a ProAssist e agora é da Delta clube de beneficios.
Gentileza solicito esclarecimentos sobre o aumento, preciso de um numero de contato ao qual consiga receber o devido atendimento e informe o endereço ao qual a empresa atua para verificar a devida procedência. É assustador o numero de relatos negativo sobre a empresa.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 18:40
Olá!
Lamentamos pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e solucionar qualquer dúvida sobre sua apólice.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo número **************, para que possamos verificar o seu caso com mais detalhes e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 14:00
O numero do telefone informado 40031126 não completa ligações.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 14:16
A empresa não tem respeito com os clientes, não atende pelo whatsapp, esse numero 40031126 cai na ura e quando selecionamos qualquer opção a ligação cai, o jeito agora é acionar na justica.