Cobrança indevida de quilometragem e falta de resposta da empresa
Respondida
Nova Odessa - SP
04/11/2025 às 21:40
ID: 231061177
Meu plano é de 400km ,meu carro deu pane a 330 km de casa ,pois eles falaram que meu plano era só 300 e me cobraram 30 km pra pagar pro guincheiro, na hora paguei pra ir embora mais chegando em casa fui até o contrato e confirmei os 400km no final viram que erraram e não me responderam mais ,infelizmente vou cancelar não compensa, muita falta de informações e divergências.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:00
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido e compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada. Nosso compromisso é oferecer um atendimento claro e resolver eventuais divergências com transparência e agilidade.
Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável para análise detalhada do caso e dos valores cobrados. Nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais para prestar os devidos esclarecimentos e indicar as providências cabíveis.