Equipamentos de musculação pagos e não entregues - Falta de contato e possível falecimento do proprietário
Respondida
Prudente de Morais - MG
20/12/2025 às 23:17
ID: 235467965
Assinamos um contrato agosto/25 na compra de alguns equipamentos para montar nosso estúdio de musculação. Fizemos o pagamento via Pix de R$ 15.000,00 e previsão de entrega na primeira quinzena de dezembro pois a empresa entraria de férias coletiva. Depois desse pagamento não conseguimos mais contato com a empresa. Tenho 4 números de contato. Ninguém nos atende. Tivemos informações de terceiros que o proprietário da empresa faleceu. Mas continuam fazendo propaganda no Instagram e em outros meios. Só queremos um retorno. Estão destruindo o sonho de muitas pessoas.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:05
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, nossa empresa enfrentou recentemente uma situação inesperada e muito delicada: o falecimento do nosso diretor, que estava a frente da empresa a 9 anos, o que impactou temporariamente nossos processos operacionais e logísticos. Foi um momento difícil para toda a equipe, e reconhecemos que isso acabou refletindo no prazo de algumas entregas.
Reforçamos que a situação já está sendo normalizada e estamos trabalhando com máxima prioridade para regularizar todos os pedidos pendentes o mais rápido possível. Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto e tenha uma experiência positiva com nossa empresa.
Informamos que retornamos hoje, 05/01, às nossas atividades.
Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
DELTA FITNESS