Falta de transparência, mau atendimento e descaso na Delta Fiat

Olá, Victor,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência negativa que você descreveu. Gostaríamos de esclarecer que a compra do veículo não foi realizada diretamente com a Delta Fiat, sendo nossa responsabilidade apenas a entrega do automóvel.
Destacamos que não recebemos previamente nenhuma informação sobre a compra ou seus detalhes, tendo tomado conhecimento apenas quando o veículo chegou à nossa concessionária para entrega.

Após a chegada do veículo, ele passa por um processo de preparação que inclui revisão, lavagem e controle de qualidade, com o objetivo de garantir que seja entregue em perfeito estado ao cliente.

Ainda assim, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante esse processo. Agradecemos por compartilhar seu feedback, que é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a satisfação de todos os nossos clientes.

Informamos que nosso colaborador responsável pelo Atendimento ao Cliente já entrou em contato com você e alinhou todas as providências necessárias para dar continuidade ao atendimento e solucionar qualquer inconveniente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

EquipeDeltaFiat