Scudo Fiat 0 Km com superaquecime.
Em réplica
Ubá - MG
22/11/2025 às 10:54
ID: 232552401
Adquiri uma Scudo Fiat 0 Km em Setembro de 2025, foi entregue em Outubro deste mesmo ano e com 2 semanas o motor aqueceu. Foi levado para reparo dentro da garantia para Muriaé na Fiat Valore por uma semana. Ao retirar o veículo, o mesmo apresentou o mesmo defeito. Retornamos para Muriaé para um novo reparo. Foi realizado troca de peças e o carro ficou mais 2 senanas no conserto. Na data de hoje, fomos buscar o veículo novamente e de novo, apresentou o mesmo defeito. Entramos em contato com a *****, que entregou o carro e a mesma disse que a empresa não troca o produto. A vendedora ***** disse que iria falar com o gerente, no setor de pos vendas e oficina e nos dar um retorno. Nao aceitamos mais reparo. Estamos no aguardo da troca do produto ou a devoluçao do valor pago.
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 11:34
Agradecemos o contato e lamentamos sinceramente a situação relatada pela consumidora. É importante esclarecer que, até o momento, a Comercial de Veículos Delta não recebeu o veículo em suas instalações para qualquer análise técnica ou solicitação de reparo referente ao problema descrito.
A empresa atua em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e com as diretrizes da garantia de fábrica, sempre buscando solucionar eventuais intercorrências de forma responsável e dentro dos parâmetros legais. Permanecemos inteiramente à disposição para receber o automóvel em nossa concessionária, realizar a avaliação necessária e providenciar os reparos que se mostrarem devidos, conforme previsão contratual e garantia vigente.
Reforçamos nosso compromisso em colaborar para que a situação seja resolvida com a maior brevidade e transparênciapossíveis.
Atenciosamente,
Delta Fiat.
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 11:38
Em contato com a vendedora hoje, nao foi informado que era para levar o veículo até a loja. Só disse que seria passado para o gerente. Não aceitamos mais reparos...