Cobrança duplicada e bloqueio indevido do sinal de internet
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
23/09/2025 às 08:33
ID: 227570411
Enviei msn no dia 1 de agosto pedindo a fatura de agosto e a Empresa me induziu ao erro e no dia 29 de agosto pedi a fatura e apareceu 2 valores(agosto e setembro). Cada fatura 99 reais. Já pago todas direitinho pra não pesar no meu orçamento e eles fazem isso e agora: Tá bloqueado meu sinal de Internet por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 14:51
Boa tarde, Sra. Giane Alves Ferreira.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos verificar sua situação e entraremos em contato em breve para resolver.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 11:06
Sou cliente assídua, nunca atrasei nenhuma parcela, e não me avisaram do bloqueio do sinal de Internet. Depois da intervenção do reclame aqui a delta resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8