Delta Fibra Óptica

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Goiânia - GO

05/12/2025 às 11:51

ID: 233828413

RECLAMAÇÃO DESCASO COM O CLIENTE / 2 DIAS SEM INTERNET

Estou há 2 dias sem internet e a empresa simplesmente não resolve o problema.
Hoje foi agendado atendimento para às 10h da manhã, com a promessa de que o técnico viria sem falta.
O horário passou e ninguém apareceu.

Desde quarta-feira estou entrando em contato pelo WhatsApp, cobrando o reparo, e sempre recebo respostas vagas como estamos verificando, mas nada é feito.

Preciso da internet para trabalhar e estou tendo prejuízo real pela falta de compromisso da empresa.

Solicito:

1. Envio imediato de um técnico, cumprindo o horário informado.


2. Desconto proporcional pelos dias sem serviço.


3. Explicação formal sobre o descaso no atendimento.


Até o momento, a experiência tem sido frustrante, desorganizada e totalmente desrespeitosa com o cliente.

Aguardo solução urgente.