Internet de má qualidade e propaganda enganosa

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Goiânia - GO

19/06/2025 às 14:06

ID: 220062107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A internet é muito ruim. Quando eu fui comprar, eles prometeram uma coisa e entregaram outra. Instalaram duas vezes, mudaram o ponto duas vezes para ver se resolvia o problema e não resolveu. A internet lá na sala e no quarto, que é do lado, não funcionava; aí, no fundo da casa, funcionava. Aí eles mudaram o valor, mas a internet não ficou boa, e eu estou cancelando. Não recomendo, em hipótese alguma, para ninguém. Para ser bem sincera, eu queria era meu dinheiro de volta porque eu acho uma sacanagem o que fizeram comigo: prometeram uma coisa, um valor, e depois não entregaram o serviço.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 14:09

Boa tarde ! Lamentamos pelo ocorrido, mas dependendo do tamanho da residência e quantidade de obstáculos recomendamos mais de 1 ponto, nossa empresa possui este serviço. E vários clientes utilizam e estão muitos satisfeitos em alguns locais instalamos até 5 pontos de Wi-Fi para solucionar essas falhas de cobertura.