Dificuldade no cancelamento de matrícula e demora no reembolso do pacote
Não respondida
Taboão da Serra - SP
28/11/2025 às 00:01
ID: 233087541
Fiz um pacote com 4 matrículas , dentro delas por caso de saúde , precisei cancelar uma em menos de 3 dias feito.
Fui feita de leiga, na academia não tem um responsável, são apenas os professores e atendentes , não tem uma gestão, donos, responsáveis , nada.
Entraram em contato comigo e pediram laudo médico psiquiátrico, um absurdo, mais levamos e aí sim eles cancelaram uma matricula.
Disseram que iria fazer o reembolso e faz 3 meses e até agora eu estou pagando todos os pacotes.
Voltei novamente para entrar em contato já tem quase 1 mês e até agora não tive nenhum retorno e resposta. Uma tremenda falta de respeito e ética com um consumidor.
Espero uma resposta , um retorno .