Banco Delta não depositou dinheiro de empréstimo consignado após assinatura de contrato e cliente alega ter sofrido [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

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Canoas - RS

21/07/2026 às 00:25

ID: 254414779

Banco delta me fez assinar contrato e não depositou dinheiro do consignado assinei dia 15/07 e não me respondem mais e não me dão satisfação, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] deles onde vão me descontar parcela do empréstimo e não depositaram peço que bloqueio deste banco bem como cancelamento deste processo de empréstimo pois sofri [Editado pelo Reclame Aqui] deles segue anexo contrato e extrato da conta eu cobro e ninguém me responde e se fiz é pq precisava preciso de ajuda e fui [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:12

Olá, Rafael! Aqui é a Débora, do Delta Global Bank.

Identificamos a sua manifestação e informamos que o nosso atendimento foi iniciado para apurar o ocorrido com o contrato *****. Já estamos em contato com a área responsável para verificar o status do repasse e o seu pedido de cancelamento com prioridade.

Retornaremos em breve com uma solução definitiva. Pedimos desculpas por qualquer transtorno na comunicação e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Ouvidoria|Delta Global Bank.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 09:18

Peço o cancelamento urgente desta demanda já abri protocolo junto ao banco central, na qual sua empresa tem 10
Dias para responder, abri junto ministério do trabalho uma denúncia, abri no consumidor gov mais uma reclamação e está do reclame aqui e estarei entrando com processo judicial pois oque fizeram é [Editado pelo Reclame Aqui] averbar um contrato e não fazer pagamento assim como vem fazendo com vários consumidores já tenho mapeado quem são os sócios de sua financeira e pelo
Que apurei trata-se de
Uma empresa laranja

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:39

Rafael,

Compreendemos a sua insatisfação e a gravidade do seu relato. Reiteramos que o seu caso está sendo tratado com prioridade máxima pelas áreas de operações e jurídica, visando a apuração detalhada do repasse financeiro e a formalização da tratativa adequada, inclusive em resposta aos órgãos reguladores acionados.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e solucionar o ocorrido com a brevidade que o caso requer.

Atenciosamente,

Débora Arantes

Ouvidoria | Delta Global Bank