[Editado pelo Reclame Aqui] com valor divergente e sem recebimento de pagamento
Respondida
Cidade Ocidental - GO
09/07/2026 às 16:27
ID: 253518477
Estou retornando aqui pela segunda vez para poder abrir a Reclamação
Já se completaram três semanas e até agora não recebi o valor do meu empréstimo, já foi pra minha carteira de trabalho como se eu já tivesse ido recebido mas eu ainda não recebi, estou sendo completamente ignorada no WhatsApp
Falaram que o valor cai 72 horas depois e até agr nada
***** só me responde a hora que quer, na segunda-feira do dia do jogo do Brasil ela tinha falado que estava só esperando fazerem meu pagamento mas que eles sairiam mais cedo por causa do jogo, e no outro dia já foi outra desculpa e assim sucessivamente até agora que ela simplesmente parou de me responder pelos dois números da Delta Global Não consigo retorno
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:38
Prezada Sra. Vanessa Ketelen Oliveira Soares,
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, informamos que o Delta Global Bank concluiu a análise do seu caso e procedeu com a regularização da sua operação.
Informamos que o crédito referente ao seu empréstimo foi efetivado com sucesso no dia 14/07/2026. Como esta plataforma não dispõe de ferramenta para o envio de anexos, encaminhamos o comprovante da transação para o seu e-mail de cadastro ([email protected]), para que possa conferir a conclusão da operação.
Lamentamos profundamente os transtornos causados pelo tempo de espera e pelas falhas na comunicação durante o processo. Reiteramos que o nosso compromisso é oferecer um atendimento pautado pela transparência e agilidade, e estamos trabalhando internamente para que situações desta natureza não se repitam.
Agradecemos por sua paciência e por nos oportunizar a resolução desta demanda. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Delta Global Bank