Empréstimo consignado não creditado e falta de retorno do representante
Respondida
Sorocaba - SP
20/04/2026 às 11:29
ID: 246492671
Realizei emprestimo consignado com esse banco dia 16 ,com promessa de crédito para dia 17!!
Estou precisando muito!! Até agora o valor não foi creditado em minha conta,e não há um retorno do representante que me atendeu!! Insistem na contratação e depois não dispõe sequer de um feedback para o cliente. Quero o valor do.credito ou cancelamento do contrato .
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:22
Olá, Leila! Boa tarde.
Primeiramente, sentimos pelo transtorno enfrentado no início do processo e pela demora no retorno.
Verificamos que o seu caso foi devidamente tratado e o valor do empréstimo já foi creditado em sua conta, conforme confirmado por você posteriormente.
Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido e agradecemos pela sua paciência ao longo do atendimento.
Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Débora Arantes
Ouvidoria Delta Global Bank