Impossibilidade de movimentação de conta bancária e falha no aplicativo após recebimento de salário
Respondida
Palmácia - CE
11/05/2026 às 08:17
ID: 248258193
Fui obrigada a abrir a conta no Banco Delta Global por ser o "banco" escolhido pela prefeitura onde trabalho para efetuar os pagamentos. Depois de muuuuuuuitos dias o dinheiro finalmente chegou na minha conta, porém não consigo fazer NENHUM tipo de movimentação, nem Pix, nem transferência, NADA. Quando tento fazer, o aplicativo fecha sai da conta ou aparece a mensagem de que deu algo errado.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:46
Olá, Francisca. Boa tarde!
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que já abrimos um chamado prioritário junto ao nosso setor de contas para analisar a instabilidade no seu acesso e liberar as movimentações o mais rápido possível.
Nossa equipe técnica já está trabalhando na solução e entraremos em contato assim que o serviço for restabelecido.
Atenciosamente,
Ouvidoria Delta Global Bank