Pagamento de fatura não liberou limite do cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/07/2026 às 08:09

ID: 253370119

Realizei dia 06/07/2026 o valor total do cartão em aberto pra liberar todo o limite e até a data de hoje 08/07/2026 isso não ocorreu sendo que pediram 1 dia útil pra ocorrer

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 08:46

Olá, Renata!

Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Lamentamos o transtorno em relação à liberação do limite do seu cartão de crédito.

Recebemos a sua manifestação e já encaminhamos o caso para a área responsável, que está analisando a compensação do pagamento e a atualização do limite disponível em seu cartão.

Assim que recebermos o posicionamento da equipe responsável, retornaremos por este canal com as informações e as orientações necessárias.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Débora Arantes
Ouvidoria | Delta Global Bank

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 17:14

Atendimento humano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9