PENDÊNCIA DE PAGAMENTO
Resolvido
Lagarto - SE
25/03/2025 às 11:41
ID: 213043757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Venho aqui relatar minha frustação a respeito da DELTA GLOBAL. Sou prestadora de serviços de reboque e estou com valores pendentes de recebimento há quase 2 ANOS.
Desde a pendência venho ligando, mandando mensagens e e-mails que retornam sem uma resposta conclusiva, sempre informam prazos e desculpas sem nenhuma solução nem que seja mínima.
Presto aqui minha indignação por estar sem nenhuma forma de solução.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 15:00
Boa tarde.
Prezada Sra. Josefa, identificamos o seu cadastro em nosso sistema e informo que encaminhei a sua reclamação ao Time responsável pela tratativa e retorno o quanto antes.
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados.
Atenciosamente,
Qualidade Delta Global.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 16:41
Qual o tempo médio de resposta sobre?
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 13:29
Quando será essa solução? Terei que esperar mais 2 anos?
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 09:54
Problema resolvido conforme prazo estipulado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/04/2025 às 10:21
Bom dia.
Prezada Sra. Josefa, ficamos felizes com a sua avaliação e novamente pedimos desculpas pela demora na resolução e todos os transtornos causados.
Atenciosamente,
Qualidade Delta Global.