Cobrança de juros indevida aos domingos e feriados
Resolvido
Uberlândia - MG
02/09/2026 às 17:19
ID: 258067439
Aluguei uma casa com a Delta. Devido feriado, não foi possível pagar o boleto. Logo, fui realizar o pagamento no dia útil e estão me cobrando juros indevidamente. E quase 400,00 de juros.
Estou solicitando uma solução e todos os funcionários dessa empresa me informaram que não podem fazer nada.
Isso é um absurdo.
Essa imobiliária não tem credibilidade nenhuma. Não indico a ninguém.
Agora vou ter que perder o meu tempo, sair do meu trabalho para procurar a justiça ou o procon. Para resolver o meu caso. Pq todos que eu falei, disseram não poder resolver. Os últimos que falei foi Carlos Eduardo e Isabela. Os outros não me recordo o nome.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:44
Olá bom dia,
Agradecemos por compartilhar seu caso. Encaminhamos sua solicitação para análise da equipe responsável para entender exatamente o que aconteceu e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguiremos acompanhando seu atendimento com prioridade e manteremos contato pelos canais informados no cadastro.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 10:23
Me deu muita dor de cabeça por causa de um boleto. Funcionários por diversas vezes não tiveram um pingo de interesse em me auxiliar. Todos que me atenderam, foram bem desinteressados.
A única funcionária que eu conheci que sempre dispôs a buscar solução, muito empenhada, vestia a camisa da empresa e sempre disposta nos seus atendimentos independente do setor, chama se *****, que hoje infelizmente não está mais na empresa. Porque, infelizmente as empresas erram muito em não reconhecer o excelente funcionário que tem e deixam os menos interessados permanecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2