Delta Imóveis

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São Paulo - SP

15/09/2026 às 11:23

ID: 259098241

Não recomendo que as pessoas aluguem um imóvel pela Delta Imóveis. A experiência que tive foi extremamente desgastante e, na minha percepção, a imobiliária oferece um atendimento muito diferente antes e depois da assinatura do contrato. Durante a negociação e a assinatura, são atenciosos e solícitos. Depois disso, quando surgem problemas, o suporte praticamente desaparece: mensagens demoram a ser respondidas, algumas sequer são respondidas e, muitas vezes, o próprio inquilino precisa correr atrás de tudo sozinho.

Recém-chegado a Uberlândia, aluguei um apartamento administrado pela Delta Imóveis em maio de 2025. Foi realizada uma vistoria e, logo em seguida, deveria ocorrer a entrega do imóvel em condições adequadas para utilização. Porém, isso não aconteceu.

Desde o início, o imóvel apresentou diversos problemas: havia dois pontos de vazamento no banheiro, vazamento na cozinha, todos os ralos estavam entupidos e o interfone estava quebrado. Em uma determinada ocasião, a situação chegou a um ponto ainda mais grave: o teto do banheiro do apartamento da minha vizinha de baixo desabou em decorrência de um vazamento proveniente do meu banheiro.

Mesmo diante de uma situação dessa gravidade, não tive o suporte que esperava da imobiliária. Em todos esses momentos, comuniquei os problemas e busquei auxílio para solucioná-los, mas a experiência foi marcada por demora nas respostas, falta de retorno e, em algumas situações, pela necessidade de insistir diversas vezes para conseguir qualquer posicionamento.

O imóvel deveria ter sido entregue em plenas condições de uso e com os problemas devidamente identificados na vistoria. No entanto, diversos desses problemas não foram relatados na vistoria inicial. E existe ainda uma questão que considero especialmente problemática: a Delta Imóveis disponibiliza uma plataforma para contestação da vistoria, mas estabelece um prazo de apenas 2 dias úteis para que o inquilino faça essa contestação. O problema é que, no meu caso, peguei as chaves e efetivamente entrei no imóvel somente depois desse prazo, ou seja, eu sequer tive condições reais de verificar o imóvel dentro do período disponibilizado para contestar a vistoria.

Na prática, recebi um imóvel com diversos problemas, alguns deles graves, que não estavam adequadamente registrados na vistoria, e ainda fiquei sem uma oportunidade efetiva de contestar o documento dentro do prazo estabelecido pela própria imobiliária.

Eu havia acabado de me mudar para Uberlândia e, em vez de ter tranquilidade com a locação, passei a enfrentar uma série de dores de cabeça desde o início.

Além disso, durante o período da locação, também tive questionamentos em relação a diversas cobranças e taxas que considero abusivas e incompatíveis com a legislação aplicável às locações, especialmente com as disposições da Lei do Inquilinato. Busquei esclarecimentos junto à imobiliária, mas novamente encontrei dificuldades para obter respostas claras e fundamentadas.

Durante o período em que morei no imóvel, o condomínio também apresentou diversos problemas relacionados à segurança, incluindo episódios de furtos e até tiroteio. Diante de todo esse contexto, após mais de 12 meses, tomei a decisão de rescindir o contrato e deixar o imóvel.

Eu sinceramente pensei que, ao sair do apartamento, finalmente terminariam os problemas com a Delta Imóveis. Infelizmente, aconteceu justamente o contrário.

Na vistoria de saída, assim como ocorreu na vistoria inicial, foram apontadas situações que, na minha avaliação, não correspondem à realidade do imóvel e às condições em que ele foi entregue. Antes de deixar o apartamento, realizei os reparos que entendia necessários e também providenciei a pintura exigida.

Mesmo assim, começaram a surgir cobranças de valores que considero incabíveis. Enviei mais de um e-mail apresentando detalhadamente meus argumentos e questionando cada uma das cobranças. O que esperava era, no mínimo, uma análise individualizada e uma contra-argumentação fundamentada. Porém, não recebi uma resposta que efetivamente enfrentasse os pontos apresentados. A posição apresentada pela imobiliária se resume, essencialmente, à alegação de que sou obrigado a pagar os valores cobrados.

O que mais me incomoda em toda essa situação é a falta de transparência e de disposição para solucionar o problema de forma razoável. Tenho a sensação de que as respostas são dadas apenas naquilo que é conveniente para a imobiliária, sem que meus questionamentos sejam realmente analisados. Não considero que essa seja uma postura compatível com a boa-fé e com uma relação equilibrada entre imobiliária e inquilino.

Estou registrando esta reclamação justamente porque tentei resolver a situação diretamente com a empresa, por e-mail e pelos canais de atendimento disponíveis, mas não consegui chegar a uma solução satisfatória.
Minha experiência com a Delta Imóveis foi extremamente negativa, desde os problemas existentes no imóvel no momento da entrada, passando pela falta de suporte diante de um vazamento que chegou a causar o desabamento do teto do banheiro da vizinha, até a forma como estão sendo conduzidas as cobranças e a vistoria de saída.

Por tudo isso, não considero a Delta Imóveis uma imobiliária confiável e não recomendo seus serviços para quem está procurando um imóvel para alugar em Uberlândia. Infelizmente, ao pesquisar sobre a empresa, também é possível encontrar outras reclamações de clientes relatando experiências semelhantes, o que reforça a minha preocupação de que o meu caso não seja isolado.

Espero, ao menos, que esta reclamação sirva para que a empresa reveja sua postura, apresente respostas claras aos questionamentos e trate seus clientes com mais transparência e responsabilidade.