Cancelamento
Respondida
Astorga - PR
15/07/2024 às 14:35
ID: 192987091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá há alguns anos sou assinante da Delta. Recentemente recebi um panfleto de uma concorrente com uma oferta muito boa, que me despertou a curiosidade de saber quanto de velocidade estou pagando. Descobri: 90.00 por 30 mega. Achei injusto pois este olá o é antigo e ninguém jamais me ofereceu coisa melhor. Mas o pior é que, querem me cobrar cerca de *******.00 de multa se eu mudar de operadora. Me mudei de endereço em dezembro passado, paguei transferência, e ainda tenho que cumprir fidelidade. Um absurdo. Recebi 2 telefonemas hj em horário de trabalho. Retornei. A moça já queria cancelar imediatamente e mandar o boleto. Uma completa falta de consideração. Gostaria de solicitar o cancelamento desta multa absurda. Grato.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 15:57
Prezado, Marcio
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de informar que sua solicitação já está sendo tratada pelo setor responsável de maneira confidencial, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Estaremos sempre à disposição, conte conosco!
Central de Atendimento ******* ******* ******* Fixo e WhatsApp (Suporte disponível 24 horas, demais setores funcionam de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h).
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Ired Internet (Delta Internet)