Atendimento via whatsapp péssimo e preços abusivos

Não resolvido
Brasília - DF
06/06/2025 às 12:48
ID: 219007689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento aos clientes via whatsapp é péssimo. Demoram a responder, não passam as informações de forma correta, ocorre divergência de informações entre os próprios funcionários, os valores de prestação de serviço são exorbitantes e totalmente fora de questão. Compramos o equipamento, e para manutenção, ficamos a mercê de mandarmos apenas para eles fazerem o serviço ao valor que eles determinam e ponto final, já que não se encontra muitas vezes, profissionais que faça o serviço devido a falta de peças do equipamento. Enviei meu equipamento a mais de um mês, e sempre que pergunto a respeito, ou não respondem ou demoram bastante. É realmente decepcionante.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 15:27
Olá Dr. Gusmão Seu feedback é muito importante para Nós e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nosso atendimento para que sua próxima experiência ser melhor!
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 16:45
Ficaram de devolver o aparelho até a data de hoje. Não foi devolvido, não recebi nenhuma msg dando qualquer tipo de satisfação. Lamentável...
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 16:46
Descaso total.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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