Atendimento via whatsapp péssimo e preços abusivos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

06/06/2025 às 12:48

ID: 219007689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O atendimento aos clientes via whatsapp é péssimo. Demoram a responder, não passam as informações de forma correta, ocorre divergência de informações entre os próprios funcionários, os valores de prestação de serviço são exorbitantes e totalmente fora de questão. Compramos o equipamento, e para manutenção, ficamos a mercê de mandarmos apenas para eles fazerem o serviço ao valor que eles determinam e ponto final, já que não se encontra muitas vezes, profissionais que faça o serviço devido a falta de peças do equipamento. Enviei meu equipamento a mais de um mês, e sempre que pergunto a respeito, ou não respondem ou demoram bastante. É realmente decepcionante.

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 15:27

Olá Dr. Gusmão Seu feedback é muito importante para Nós e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nosso atendimento para que sua próxima experiência ser melhor!

Réplica do consumidor

09/06/2025 às 16:45

Ficaram de devolver o aparelho até a data de hoje. Não foi devolvido, não recebi nenhuma msg dando qualquer tipo de satisfação. Lamentável...

Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 16:46

Descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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