Delta Max

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São Paulo - SP

19/02/2024 às 11:03

ID: 182840143

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No mês de Novembro de ******* levei a minha caixa de som TRC na única assistência técnica autorizada da marca em São Paulo capital deixei para conserto e fui retirar o aparelho no mês de Dezembro de *******.
No mês de Janeiro de ******* o aparelho apresentou defeito e levei novamente a única assistência técnica autorizada da marca para reparo e retirei o produto em Fevereiro de ******* .
A assistência técnica autorizada da marca informou que a garantia do produto em conserto é de 30 dias .
Informei que a autorizada da marca de acordo com o código de defesa do consumidor artigo 26 no qual informa que o prazo de garantia do produto em conserto é de 90 dias.
Tentei argumentar que a empresa estava em desacordo com o código de defesa do consumidor e eles argumentaram se tratar da politica da empresa.