Problema com Portão
Resolvido
Barueri - SP
27/05/2025 às 06:13
ID: 218078607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema no portão de veículos do condomínio e precisei de suporte imediato, mas o atendimento da portaria remota foi muito lento e deixou a desejar.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:19
Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar suas preocupações.
Sr. Caique, constatamos que o portão parou de funcionar as 09h44, onde acionamos o zelador para colocar o portão em modo manual. No mesmo instante deslocamos nosso técnico que chegou ao local as 10h27. Foi constatado que o problema foi no motor do portão, onde foi realizada a compra e substituição, no mesmo dia. Encerrando o atendimento técnico as 18:36. Todas as medidas necessárias para a solução do problema foram realizadas.
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 23:27
Mesmo com todo o transtorno, conseguiram resolver no mesmo dia sem problemas adicionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10