Problemas recorrentes no portão de veículos RES CRESCER
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 20:27
ID: 235152151
Problemas no portão de veiculos- RES . CRESCER
boa tarde, Solicito providências urgentes.
Todos os dias estamos tendo problemas com o portão de veículos, muita intermitência, portão tem ficado aberto e a segurança vulnerável.
Aguardo uma solução de forma emergencial, haja vista que não temos eclusa de veículos, e os moradores ficam totalmente inseguros.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:21
Prezada Sra. Rebecca,
Conforme nossa conversa telefônica, gostaria de informar que a intercorrência em seu portão está diretamente relacionada ao sistema de serralheria, cuja responsabilidade é do condomínio e, portanto, não está incluída em nosso contrato. No entanto, a DeltaOmega está comprometida em oferecer todo o suporte necessário ao condomínio. Já indicamos uma equipe parceira que realizou todos os reparos e correções necessários no sistema do portão, e continuamos acompanhando o incidente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe de atendimento SAC DeltaOmega
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 08:33
Resolveram rapido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10