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Belo Horizonte - MG

03/06/2025 às 20:59

ID: 218759849

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Me associei ao Clube de compras Delta em 11/03/2025 após uma live de um dos criadores/sócios. Esse acesso no valor de 970,31 me daria direito a fazer compras de produtos com valor de atacado sem quantidade mínima.
Entre os dias 26/03 e 14/04 eu fiz 8 compras no clube.
Passado mais de 60 dias da data da compra e sem previsão quanto a chegada dos produtos, abri o ticket ***** solicitando reembolso do valor das compras.
Depois de muitas tentativas de obter um retorno, em 29/05/25 foi solicitado q eu anexasse os comprovantes de depósito das compras no meu ticket. A solicitação foi atendida em 03/06.
Nessa mesma data fui informada que os produtos estavam disponíveis e caso não solicitasse a coleta, estaria sujeita a perda dos mesmos.
Foi criado um grupo a parte com alguns dos membros [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Clube Delta. A lista de reclamações é enorme!

Minha reinvindicação é que o valor das minhas compras seja estornado, porque eu não tenho mais interesse nos produtos. Foi relatado que o reembolso em produtos é feito de maneira desordenada sendo enviados inclusive produtos não solicitados e de baixa qualidade.

Dinâmica do grupo:
Eles disponibilizam imagem do produto num grupo do WhatsApp e os membros informam as quantidades pretendidas. Depois de algum tempo, eles fecham o grupo e disponibilizam uma chave pix para pagamento pelos integrantes que solicitaram compra. Temos um prazo de 2 hs para realizar o pagamento e enviar o comprovante para um telefone disponibilizado. Existe um outro grupo onde são postados avisos de chegada dos produtos adquiridos nessas compras coletivas.