Bota de segurança com defeito após curto período de uso e demora na resposta da assistência
Resolvido
Piracicaba - SP
06/10/2025 às 12:46
ID: 228625165
Gostaria de saber como prosseguir com o meu produto, comprei no dia 9/6. Fiquei de férias de 21/7 a 4/8. Então, utilizei por um período muito curto e minha bota apresentou problemas. Essa foi a Mensagem que enviei para a loja do mercado livre total segurança epi no dia 6/8. Até o dia de hoje a loja me informou que até o momento a delta plus não retornou a solicitação, utilizei a bota por um mês e meio e a mesma já apresentou problema. Falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:28
Olá, Guilherme Morais Rodrigues
Obrigado por compartilhar sua experiência. Essa não é a situação que desejamos para quem utiliza nossos produtos, e vamos acompanhar de perto a sua solicitação.
Encaminhei no seu e-mail um formulário para que possamos seguir com a tratativa.
Ficamos no aguardo para resolver isso com agilidade.
Equipe Delta Plus Brasil
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 21:11
boa noite, só vi agora a noite que o email estava errado, esse que estava Rodri****.g não utilizo mais, agora utilizo o que coloquei agora a noite que seria o grodri*************
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 21:11
boa noite, só vi agora a noite que o email estava errado, esse que estava Rodri****.g não utilizo mais, agora utilizo o que coloquei agora a noite que seria o grodri*************
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 17:40
A atendente Luciana foi super rápida e prestativa me ajudando a resolver o meu problema. Obrigado a ela e toda a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10