Óculos de péssima qualidade.
Resolvido
Cabrobó - PE
02/06/2025 às 10:36
ID: 218584895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de proteção Deltaplus Formula 1. (De 24,00 reais) Ao tirar da embalagem de fabrica, já vi arranhões na lente, apenas por está encostado no manual, no primeiro uso, fui limpa-lo com um pano de algodão, e arranhou bastante a lente, fiquei abismado com a péssima qualidade desse desse óculos. Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra ninguém. Um óculos caro se comparado a outros, e não aguentar um limpeza, que arranha.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 14:38
Oi, Francivaldo Rocha Silva
Lamentamos saber do ocorrido e queremos te ajudar o quanto antes. Trabalhamos com rigor no controle de qualidade, e sua sinalização é essencial para melhorias contínuas.
Foi enviado no seu e-mail ******* o procedimento que devera seguir para que possamos analisar e encaminhar uma solução.
Conte conosco.
Equipe Delta Plus Brasil
Réplica da empresa
04/06/2025 às 09:50
Oi Francivaldo Rocha Silva
Encaminhamos no seu e-mail a solução da reclamação, vamos acompanhar até a entrega.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Equipe Delta Plus Brasil
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 13:46
OK, agradeço a atenção. Foram muito rápidos pra responder a reclamação e solucionar o problema, parabéns pela seriedade. aguardo a entrega, obrigado.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 11:32
Estou dando nota 10 pelo bom atendimento, e por me mandarem um óculos melhor, apesar do problema com o outro, eles também tem óculos muito bons.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10