Segunda Bota Eletricista Macaé com defeito precoce
Resolvido
Salvador - BA
08/05/2025 às 12:38
ID: 216577813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bota modelo MACAE SI SRC de lote 10.24 e a mesma com 2 meses de uso descosturou o velcro. Entrei em contato com a empresa em 04/02/25 através do meu e-mail corporativo e me disseram que iam enviar outra. Não enviaram!! Mantive contato novamente em 12/03/25 e me disseram que foi extraviado e mandariam novamente. Até hoje 08/05/2025 não mandaram a bota de reposição. Saliento que entrei em contato através do meu e-mail corporativo, enviei nota fiscal, dei todos os dados solicitados e o contato era feito com uma pessoa de prenome Ana, mas nunca enviaram a bota e nem me deram mais satisfação.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:47
Olá Bom dia!
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Todas as informações sobre a tratativa foram direcionadas ao e-mail ******* peço por gentileza que verifique.
Estamos a disposição
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 14:07
A empresa enfim enviou a bota de reposição. Demorou muito mas pelo menos percebi que aprimoraram o produto. O local que descosturou agora recebeu costura dupla! Sabendo que a Deltaplus aproveita as reclamações para aprimorar seus produtos só me dá mais confiança para continuar comprando produtos da marca! Parabéns pelo upgrade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8