Elevador com péssima manutenção e demora no atendimento
Respondida
Araçatuba - SP
10/07/2025 às 19:28
ID: 221791567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima manutenção, e demora de mais pra ir no local fazer a manutenção quando é solicitado.
O elevador não tem nem 1 ano e meio de uso e já está dando vários problemas.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:08
Prezado Cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação aos nossos serviços de manutenção e à ocorrência de problemas em seu elevador.
Após a sua manifestação, entramos em contato para identificar o cliente, visto que a reclamação não fornecia detalhes suficientes. Confirmamos que o condomínio faz parte de nossa carteira de manutenção e que todas as medidas necessárias foram tomadas. Nossos registros confirmam que as manutenções solicitadas e os problemas identificados no equipamento foram prontamente atendidos e todos os problemas foram resolvidos.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do serviço e continuamos à disposição para quaisquer necessidades futuras.
Atenciosamente,
Kleiton Vinicius Narcizo
Gestor de projetos
Delta Rio Elevadores
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