Apagaram os meus sites
Respondida
Belém - PA
16/12/2020 às 18:05
ID: 116796067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um problema com o pagamento da hospedagem, eles afirmam que enviaram e-mail informando da suspensão (caso que nunca chegou) e quando fui acessar a conta eles simplesmente deletaram todos os meus sites. Quando fui falar no Whatsapp com atendente ele simplesmente foi debochado falando que não podia agradar a todos e que não são outras empresas onde preserva pelo dados do cliente. Péssimo atendimento e politica da empresa
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 18:13
Boa tarde,
Sempre avisamos aos nossos clientes sobre início de suspensões e cancelamentos, está em nossos termos.
O senhor está com mais de DOIS MESES de atraso e hoje veio aparecer como fosse normal para o senhor.
Não armazenamos dados de clientes inadimplentes por mais de dez dias.
O cliente nunca reportou o problema relatado aqui, hoje que veio aparecer.
Felizmente fazemos nossa parte, e infelizmente a pessoas que não fazem a sua.
Cordialmente,
Equipe DeltaCloud.