Pagamento duplicado de compra.
Resolvido
Sorocaba - SP
29/07/2026 às 16:19
ID: 255151519
Fiz uma compra no Delta da cidade de Porto Feliz / SP, dia 16/07, uma compra de 87,72.
Tentei passar o valor da compra quatro vezes e não concluia. Verifiquei então no extrato do Alelo que em uma das passagens a compra tinho sido efetivada. O pessoal da central verificou no sistema e não constava o pagamento, então pediram para aguardar 7 dias o estorno. Então fiz o pagamento com outra forma forma, usando o cartão de crédito. Voltei para a loja 7 dias depois e mostrei no App da Alelo que o estorno não havia sido feito, e pediram para esperar o pessoal do financeiro do mercado me ligar, mas nada até o momento.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:16
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Serviço de Atendimento ao Cliente
Delta Supermercados
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:18
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10