Delta Supermercados

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Piracicaba - SP

12/08/2026 às 11:43

ID: 256268589

Promoção anunciada e confirmada pelo gerente não foi cumprida Delta Luciano Guidotti

Na segunda-feira, fui até o Delta Supermercados da Avenida Luciano Guidotti, em Piracicaba, e encontrei uma cafeteira anunciada em promoção, com a placa de preço/promocional exposta no local.

Antes de realizar a compra, entrei em contato com o gerente da unidade para confirmar se a promoção realmente estava válida. O próprio gerente confirmou que a promoção estava vigente.

Diante dessa confirmação, retornei à loja no mesmo dia para retirar/comprar o produto pelo valor anunciado. Porém, quando cheguei ao local, outro gerente estava retirando a placa da promoção e informou que a oferta não era mais válida.

Ou seja, fui orientada por um gerente de que a promoção estava válida e, quando retornei para realizar a compra, outro gerente simplesmente informou o contrário e retirou a placa.

Considero a situação extremamente desrespeitosa com o consumidor, principalmente porque a promoção estava anunciada e ainda foi confirmada previamente pela própria gerência da loja.

Solicito que o Delta esclareça o ocorrido e cumpra a oferta anunciada/confirmada, permitindo a aquisição da cafeteira pelo valor promocional informado.

Aguardo uma solução.