Mudança de Endereço

Question

Estou com problema com a Delta, precisei mudar de endereço e a empresa não atende no novo endereço, e esta me cobrando uma multa contratual que é (devida pelo contrato) e indevida (pelo código de defesa do consumidor), já que tenho o amparo pela mudança de endereço. Estou protocolando nos órgãos responsáveis, mas ate agora sem solução. Já entrei com reclamação na Anatel, Procon e agora estou protocolando aqui. Próximo passo fazer a identificação bancaria do não reconhecimento da divida e acionar a empresa na justiça.
A empresa esta agindo de má fé, o responsável pela empresa entrou em contato disse que por ele não cobraria a multa mas esta cobrando, infelizmente o caráter dessa empresa deixa a desejar. Espero que outros clientes não tenham o mesmo problema que tive.