O serviço de internet está constantemente com problemas e quando o suporte é acionado e nos deixam falando sozinhos e não resolvem

Question

Tenho um plano de ******* MB, mas constantemente a internet não chega nesse limite, na verdade nem 10% disso. Falha constantemente e quando o suporte é acionado deixam a gente esperando horas, algumas vezes de um dia para o outro, isso quando o robô termina a ligação sem sequer alguém atender.