Sem Internet mais de 24 horas

Question

Sábado dia 02/03/******* as 13:30 hrs constatei que estava sem Internet liguei para a delta e informei que a luz los do modem esta piscando. E a atendente me informou que ia enviar um técnico em um dia útil só que também fui informada nessa mesma ligação que tem técnicos de plantão aos finais de semana. Hoje domingo 03/03/******* entrei em contato via WhatsApp para informar que ainda estou sem Internet e tive as mesmas informações da ligação que o técnico viria em um dia útil e que eles tem técnicos de plantão no final de semana. Se tem técnico de plantão porque não enviam para resolver o problema? Pois durante a semana trabalho em horário comercial não poderei receber técnico. Um absurdo isso. Quero também o abatimento desses dias sem Internet pois se atrasa a fatura cobram juros.