Enganando Clientes que entregam Veículos usados como entrada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

28/06/2023 às 13:18

ID: 167245061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31 de março de *******, fui até a DELTA COMERCIO DE VEICULOS LTDA, Volkswagen, e negociei um TCross ******* no valor de ******* mil reais. Que daria meu carro um HB20X ******* de entrada, o mesmo foi avaliado pela concessionária pelo valor de 72 mil reais, e faltava 24 mil reais para quitar o financiamento, que seria abatido no valor e a entrada ficou de 48 mil reais e o restante seria quitado pela concessionária. O dut do HB20x foi assinado no nome do outro comprador que a concessionária indicou e os papeis do contrato foram assinados. Ao passar de 2 meses, descubro que a concessionária não quitou o restante do financiamento do meu veículo dado de entrada, que o mesmo ainda continuava no meu nome e que tinha passado o veículo para o novo comprador pagar o restante do financiamento no meu nome.. Sem pedir permissão nem ao menos me informar. Entreguei o veículo nas mãos de uma concessionária pensando que não haveriam dores de cabeças, e sou enganado dessa forma. Nome da vendedora que negociou comigo é Lídia Araújo e a concessionária é Delta Volkswagen, em Santarém- Pará

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Consideração final do consumidor

02/11/2023 às 05:55

Por aqui a empresa não deu a menor atenção, fui in-loco e depois de muitas ameaças de denúncia eles resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1