Delta Veiculos

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Piên - PR

27/07/2026 às 13:44

ID: 254935603

Procurei a Unidade Delta de Joinville para adquirir um consórcio e, durante todo o atendimento, recebi sucessivas promessas de contemplação em curto prazo.

Inicialmente contratei uma carta de crédito de R$ 140.000. Como a contemplação prometida não ocorreu, fui orientado pelo próprio vendedor a cancelar essa cota e contratar outra, sob a justificativa de que o novo grupo teria maiores chances de contemplação.

Em seguida, contratei uma segunda carta de R$ 140.000, novamente com a promessa de contemplação. Passados aproximadamente 15 meses, a contemplação também não ocorreu.

Posteriormente fui convencido a contratar uma terceira carta, de R$ 60.000, sob a promessa de que a carta de R$ 140.000 seria contemplada em até três meses. Caso isso não acontecesse, foi prometida a devolução imediata das parcelas pagas. Essa promessa também não foi cumprida.

Durante todo esse período continuei pagando as parcelas acreditando nas informações prestadas pelo vendedor.

Possuo conversas de WhatsApp, áudios e vídeos em que o próprio vendedor reconhece os erros cometidos, pede desculpas, solicita que eu continue confiando nele e afirma que resolverá a situação.

Também conversei com o proprietário da unidade, que reconheceu os erros ocorridos e informou que buscaria uma solução. Apesar disso, até o momento nenhuma solução efetiva foi apresentada.

Além das promessas não cumpridas, quando passei a cobrar uma solução e informei que buscaria meus direitos, recebi ameaças e tentativas de intimidação para que eu não ingressasse com medidas contra a empresa. Essas conversas também estão registradas.

Hoje me sinto prejudicado financeiramente, pois realizei sucessivas contratações com base em promessas que nunca foram cumpridas e permaneci por longo período aguardando uma solução que não aconteceu.

O que espero da empresa

Espero que a empresa apresente uma solução definitiva para o caso, analisando todas as provas que possuo (conversas, áudios, vídeos e comprovantes de pagamento) e proponha uma resolução justa para os prejuízos causados.

Caso não haja uma solução concreta, continuarei adotando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, perante o Poder Judiciário.